вторник, 19 августа 2014 г.

О ценности идей и маркетинговых исследований Или зачем людям сайты?

Некоторые клиенты не понимают из чего состоит цена сайта. А что такое вообще сайт? Это маркетинговый инструмент, инструмент интернет-маркетинга. Если взять чистое "железо" - дизайн, или картинку + программирование - эти затраты могут составлять до половины цены дизайна. А самое ценное в том - то, за чем клиент на самом деле и приходит - это концепция развития его компании. И для того, чтобы грамотно эту концепцию простроить в digital специалиста должен быть хороший опыт и знания и чувствование дальнейших шагов в развитии этого бизнеса, перехода на новый уровень позиционирования и работы, сервиса и клиентов. Бывает такое, что клиент и сам это ощущает, тогда задача проект-менеджера очень сильно упрощается и сводиться фактически только к оформлению документов, постановке задач и контролю подрядчиков, чем в общем может заняться и заказчик, имея на это "час та натхнення" ну и конечно правильных исполнителей.

Но в 90% случаев обычно так не бывает. Зачастую когда Заказчик обращается в агентство за новым сайтом, ему нужен не сайт, а развитие бизнеса. Как в известном примере: клиенту не нужна дрель, ему нужны дырки в потолке.

И сделать просто сайт - как говорят - "дурное дело не хитрое", а придумать идею, на ее основании key-visual и воплотить стратегию интернет-маркетинга, которая бы решила поставленные перед бизнесом задачи (которые тоже нужно еще сформулировать) - вот это уже совсем другого уровня компетенция. Это и есть то самое ценное и неуловимое, дух проекта, которая воплотиться в этом мире в виде сайта.

И как грустно иногда видеть клиентов, которые - процитирую коллегу - "как-то наладили каналы сбыта, а потом приходят в агентство за "какой-то рекламой" и у них спрашивают, а у вас есть описание целевой аудитории, конкурентных преимуществ, уникального торгового предложения? Нет, этого нет. Так может вам нужно сделать маркетинговые исследования для дальнейшего успешного развития бизнеса? А сколько это стоит?... ооо, а может не надо, зачем нам доп. затраты, мы и так ведь вроде как-то продаем.... давайте нам просто какую-то рекламу сделаем, это ведь намного дешевле...

Так и в сайтостроении, потом приходят клиенты с неработающими сайтами, которые не могут понять что они сделали не так, вроде и сайт даже симпатичный, а «не работает», или берешь аналитику крупного портала и видишь, что как-минимум нужно начинать с

прототипирования и тестирования... хотя лучше сразу с маркетинга...