четверг, 18 декабря 2014 г.

среда, 10 сентября 2014 г.

Проекты, которые меняют мир.

В этом ролике - вся философия Apple.

Вчера была презентация последних новинок iPhone 6 Watch

Проекты, которые меняют мир. Постепенно и незаметно, день за днем Fb и Fq, наши мобильные и планшеты, они изменяют реальность, нас и мир, в котором мы живем. Уже не проблема снять жилье практически в любом городе мира у людей через br&b, не вопрос найти себе гидов и проводников в городе и остановиться у них через couchsurfing. Уже не удивляешься, когда рано утром впервые приезжаешь в незнакомый город, а тебе Fq говорит, любимое кафе нескольких ваших друзей сейчас открыто, добраться к нему так-то. Мир меняется на наших глазах, мы это принимает как должное. Но кто-то придумывает эти изменения!

Или новое приложение для покупки авиабилетов, в которому ты ты говоришь, а хочу через пару недель на выходные куда-то полететь, хочу самые дешевые билеты, все равно куда, это совсем другой тип мышления. Ты открыт миру, у тебя есть ограничения по времени и деньгам, но нет ограничений внутри: ты готов выбрать любой город мира. Или тебе хочется пару месяцев пожить в другой стране, работая удаленно? Пожалуйста, есть коворкинги. Виртуальный фитнес-тренер? FitStar! Разбор гардероба по тегам и советы каждое утро что одеть? Cloth!

Или ты собираешься поехать в какую-то страну, оппа, смотришь по Fq, а там твои друзья чекинятся, и пишут какая там погода! Вы живете на одной волне и при встрече обсуждаете самые нашумевшие посты и видео в Fb. Fb фильтрует посты? Да, по популярности. Но вчера у нас были только форумы, а завтра будет что-то еще. Не это важно. Важно что мы живем по-другому, потому что нам хочется быть ближе друг к другу, к нашим друзьям, родным и коллегам.

Познакомившись с новыми людьми мы на них подписываемся и это позволяет видеть чем они живут и не терять с ними связь. Fb позволяет заглянуть за кулисы официальной деловой жизни. Многие боятся публичности, наверное им есть что скрывать. Но они не знают какие удивительные результаты может дать простой поиск по емейлу, забудьте о приватной жизни, она скоро умрет как феномен, приготовитесь жить в стеклянном прозрачном доме, все равно вас кто-то отметит на фото, зачекинит, расшарит) и затегает) Расслабьтесь и получите удовольствие) или по крайней мере научитесь извлекать из этого пользу)

Добро пожаловать в новый мир! И только от нас зависит каким он будет!

iWatch пророчат революцию в мире здравоохранения, он напичкан биометрическими датчиками (измерение пульса, шагов, сна, питания и т. д.) Можно многое писать о его новых функциях, но главное другое - это меняет наш мир.

вторник, 19 августа 2014 г.

О ценности идей и маркетинговых исследований Или зачем людям сайты?

Некоторые клиенты не понимают из чего состоит цена сайта. А что такое вообще сайт? Это маркетинговый инструмент, инструмент интернет-маркетинга. Если взять чистое "железо" - дизайн, или картинку + программирование - эти затраты могут составлять до половины цены дизайна. А самое ценное в том - то, за чем клиент на самом деле и приходит - это концепция развития его компании. И для того, чтобы грамотно эту концепцию простроить в digital специалиста должен быть хороший опыт и знания и чувствование дальнейших шагов в развитии этого бизнеса, перехода на новый уровень позиционирования и работы, сервиса и клиентов. Бывает такое, что клиент и сам это ощущает, тогда задача проект-менеджера очень сильно упрощается и сводиться фактически только к оформлению документов, постановке задач и контролю подрядчиков, чем в общем может заняться и заказчик, имея на это "час та натхнення" ну и конечно правильных исполнителей.

Но в 90% случаев обычно так не бывает. Зачастую когда Заказчик обращается в агентство за новым сайтом, ему нужен не сайт, а развитие бизнеса. Как в известном примере: клиенту не нужна дрель, ему нужны дырки в потолке.

И сделать просто сайт - как говорят - "дурное дело не хитрое", а придумать идею, на ее основании key-visual и воплотить стратегию интернет-маркетинга, которая бы решила поставленные перед бизнесом задачи (которые тоже нужно еще сформулировать) - вот это уже совсем другого уровня компетенция. Это и есть то самое ценное и неуловимое, дух проекта, которая воплотиться в этом мире в виде сайта.

И как грустно иногда видеть клиентов, которые - процитирую коллегу - "как-то наладили каналы сбыта, а потом приходят в агентство за "какой-то рекламой" и у них спрашивают, а у вас есть описание целевой аудитории, конкурентных преимуществ, уникального торгового предложения? Нет, этого нет. Так может вам нужно сделать маркетинговые исследования для дальнейшего успешного развития бизнеса? А сколько это стоит?... ооо, а может не надо, зачем нам доп. затраты, мы и так ведь вроде как-то продаем.... давайте нам просто какую-то рекламу сделаем, это ведь намного дешевле...

Так и в сайтостроении, потом приходят клиенты с неработающими сайтами, которые не могут понять что они сделали не так, вроде и сайт даже симпатичный, а «не работает», или берешь аналитику крупного портала и видишь, что как-минимум нужно начинать с

прототипирования и тестирования... хотя лучше сразу с маркетинга...

четверг, 24 октября 2013 г.

Договор о траве, или о наболевшем

Представьте вы заключили договор в котором продали свой будущий урожай травы: что на такой-то земле у вас за год вырастет такое-то количество травы. При этом расписали по месяцам сколько в каком месяце ее будет, какого цвета, высоты и т. д. А потом вдруг раааз! И ее выросло меньше, ну трава у вас конечно же есть, но не такая как прописано в договоре, где-то выше, где-то ниже, где-то зеленее, где-то бледнее, где-то толще, где-то тоньше. Вопрос: как посчитать сколько вам должен заплатить клиент за эту траву? Правильно, мы считаем все коэффициенты выполнения планов и умножаем их друг на друга! Например, по высоте мы выполнили план на 50%, по толщине на 50, в итоге мы получим 25% денег?! А как бы считали вы? Может средний процент? Или удельную долю каждого из показателей и на этой основе средний процент?

пятница, 23 августа 2013 г.

О вафлях, или лирическая заметка о юзабилити.

В магазине рядом есть очень вкусные вафли наразвес, знаете в последнее время стало модно в супермаркетах выставлять печенья, конфеты в наких больших ящиках на самом видном месте. Прошу коллегу купить мне вафель, ни секунды не сомневаясь, что он мне принесет эти вафли. И что вы думаете? Он мне приносит малюсенькую пачечку из 3 вафель... "я про развес даже и не подумал если честно" "а я подумала про артек" сказала вторая коллега... Вот так и мы - думаем что пользователю понятно в какой зайти раздел и на какую кликнуть кнопочку на нашем сайте, НО люди думают по-разному, у них строятся разные ассоциативные ряды и последовательности, и хороший юзабилити дизайн сайта - это однозначное восприятие, однозначно трактуемые символы и ожидаемые действия. (Хорошо по этому поводу написал Фейнман в своей книге "Какое тебе дело до того, что думают другие" глава "Это же так просто как 1-2-3")

понедельник, 29 июля 2013 г.

Как правильно подбирать ключевые слова для раскрутки

Часто сталкиваюсь с ситуацией, когда клиенту предлагают выбрать слова для раскрутки сайта. Казалось бы - ничего сложного: скажи что тебе нужно, мы это сделаем. Но здесь пользователь сталкивается с дилеммой: что лучше взять - слова, которые часто запрашиваются в гугле, или слова которые точно отображают характер его деятельности.

И тут без адекватного подхода и грамотной аналитики не обойтись. В идеале конечно запустить сначала по этим словам контекстную рекламу в гугле, сделать анализ эффективности, а потом заказать СЕО. Но так делают далеко не всегда.

Возьмем например такие слова:

бизнес опыт - 2 677 Ян, 10 G
бизнес практика - 4209 Ян, 10 G
управление бизнесом - 34 521 Ян, 90 G
развитие бизнеса - 51393 Ян, 140 G


бизнес блоги - 1448 Ян, 20 G
бизнес мысли - 713 Ян, 10 G
бизнес цитаты - 1954 Ян, 260 G
бизнес мнения - 571 Ян, 0 G
бизнес афоризмы - 725 Ян, 30 G

Это оценка количества запросов в месяц этих слов по Яндексу и по гуглу - сколько раз в месяц пользователи запрашивают это слово. (Яндекс взяты суммарные цифры по русскоязычному пространству по всем вариациям и словоформам; в гугле я взяла статистику по Украине по точному фразовому соответствию = фраза пишется только так и не включает в себя слов до, между и после. СЕОшники когда берут слова в работу, то они гарантируют результат только за точное соответствие этой фразе. Например, если мы заказали слово "бизнес опыт", то уже слово "отечественный бизнес опыт" не имеет к нему отношения, в реальной практике раскрутки наши позиции немного растут по всем смежным запросам).

Из этого списка слов смысл имеют хотя бы больше 30 раз в месяц поиск в гугле (30 G) - хотя бы раз в день это слово ищут. Хотя я сталкивалась с тем, что слово меньше 1000 запросов в месяц не считается эффективным. Я бы отталкивалась от показателя хотя бы 3 раза в день * 30 дней = 90 раз в месяц, ну лучше конечно 10 раз в день * 30 дней = 300 раз в месяц если это слово запрашивают, значит это на что-то уже похоже. Исходя из этого разве что слово "бизнес цитаты" тянет на то, чтобы с ним работать.

(В Яндексе по этой ссылке http://wordstat.yandex.ru/?cmd=words&page=1&t=%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81+%D0%B0%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%BC%D1%8B&geo=&text_geo= вы сами можете также подбирать слова и смотреть их рейтинг; в гугле эта ссылка закрыта и сейчас хуже работает)

Чем эти цифры больше, тем СЕО-шникам сложнее вывести сайт в ТОП-10. Поэтому стараются выбирать как частоискомые слова, так и точечные.

Приведу пример на другой тематике. Например, у нас есть швейное ателье, если мы берем для него слово с высоким рейтингом "пошив одежды" и делаем по нему рекламу, или СЕО, аналитика потом показывает, что это слово для нас не очень эффективное, так как люди много раз ищут что-то наподобии "пошив одежды на дому", "пошив одежды киев", "пошив брюк" и т. д. А если мы берем слово "ателье киев", или как ни казалось бы редкое слово "ателье на троещине" или "ателье троещина" с 5 запросами в день, то мы видим очень высокую эффективность (приходят реальные клиенты) по этому слову, так как люди ищут не просто пошив одежды, а именно ателье, и не просто в Киеве, а именно на троещине.

Поэтому подходить к выбору ключевых слов нужно достаточно взвешенно:

1) с одной стороны чем они точнее соответствуют нашей тематике, тем более высока вероятность того, что к нам придут нужные люди - решение по тематике лучше принимать менеджеру проекта.

2) с другой стороны желательно чтобы их рейтинг, или частота запросов была достаточно высока, иначе их ищут настолько редко, что люди к нам не прийдут - оценку по частоте и подбор словарной вариативности лучше делать СЕО-шнику, так как он точно знает как правильно этот рейтинг посмотреть.

(Слишком общие слова лишь "нагоняют" посетителей которые приходят и уходят, но с другой стороны если среди них есть нужный нам процент, то ок. Если у нас есть ресурс, то раскручиваемся по высоко рейтинговым словам).

Итак, для эффективной работы я рекомендую задавать тематику и просить СЕО-шника подобрать различные варианты запросов, а потом взять и пересмотреть каждый из них на адекватность.

Или сделать это самому через Яндекс подбор слов, а потом попросить СЕОшника написать по гуглу точные цифры.

пятница, 14 июня 2013 г.

Сравнение АдВордс и СЕО

В процессе своей деятельности часто сталкиваюсь с тем, что клиенты не понимают различий между раскруткой сайта в поисковых системах и контекстной рекламой. Написав очередное письмо клиенту по этому поводу, выкладываю его здесь.

С 2006 года я работаю с СЕО и АдВордс, кратенько объясню в чем принципы работы каждого из них.

С момента своего создания поисковые системы столкнулись с проблемой ранжирования сайтов в результатах поиска: как определить то, что они сайты соответствуют тому, что человек ищет, и как понять, что одни более популярны и интересны среди людей и их нужно выводить выше в результатах поиска, а другие ниже? Для этого поисковыми системами были разработаны алгоритмы, которые базируются на 2 основных принципах: 1) принцип соответствия страницы сайта тому что человек ищет 2) принцип популярности сайта.

Первое - это соответствие содержимого сайта поисковому запросу (если например мы ищем информацию о том как правильно пошить платье, то именно этому должна быть и посвящена страница нашего сайта - так называться и об этом рассказывать)

Второе. Как понять поисковой системе, что наш сайт интересный и полезный более, чем другие? Пока самая рабочая версия - это ссылки. Если другие пользователи на своих сайтах, в своих блогах и форумах указывают ссылки на статьи нашего сайта - это значит, что они чем-то интересны и полезны. (В последнее время конечно гугл постепенно переходит на дополнительные инструменты, типа отзывов, "лайков" или кнопок +1 на сайтах и т. д. когда мы можем уже использовать непосредственные рекомендации людей, но все еще эти инструменты не получили широкого распространения, поэтому ссылки - пока основной инструмент). А если сайт у нас новый, только что созданный и особо интересных авторских статей, или материалов на нем нет, что делают оптимизаторы, или СЕО-шники? Они просто закупают ссылки с других сайтов на ваш. Естественно это все тому же гуглу не нравиться, так как это получается обман поисковой системы, которая поднимает сайт в результатах поиска не потому что сайт реально полезен и интересен, а просто потому, что на него есть большое количество купленных ссылок. Поэтому гугл с этим всячески борется, каждый раз придумывая методы противодействия этому. Один из последних был прошлой весной - когда гугл нашел метод вычисления бирж покупных ссылок и обнулил им рейтинги, поэтому поводу пострадали многие сайты и веб студии, которые пользовались СЕО.

В общем СЕО - это игра в рулетку. Ты никогда до конца не знаешь результатов своих действий. Только лишь постоянно создавая интересный очень полезный ресурс, ты можешь подниматься в поиске естественным образом, все остальное - в зоне риска, где-то он совсем не большой, если нанять грамотных СЕО-шников, которые будут аккуратно оптимизировать тексты и закупать ссылки, но все равно 100% результат гарантировать никто не может, так как можно сделать все нужное и необходимое, а гугл возьмет и не поднимет сайт. Поэтому прежде чем этим заниматься, необходимо четко представлять себе все риски и последствия. Самое страшное это то - что сайт гугл может заблокировать и он не будет вообще искаться в поиске. Это бывает очень редко, но необходимо понимать, что это бывает.

Второй существенный минус СЕО - это отложенный результат. Если мы сегодня заказываем раскрутку, то ее результат мы получаем обычно через 2-4 месяца, так как гугл сканирует средний сайт где-то раз в месяц. А еще нужно просканировать сайты, на которых куплены ссылки, а еще нельзя слишком резко закупить много ссылок, иначе попадешь в бан, это надо делать медленно и постепенно.

То есть я бы выделила 2 основных риска: 1) нет гарантий результата 2) отложенный результат
В АдВордс подход проще: ты напрямую платишь гуглу за каждый клик по твоему сайту в результатах поиска.

В чем плюсы: в течении 3 дней можно активировать эту рекламу и получить уже первых клиентов. Также ты в любой момент можешь ее отключить, или приостановить, например на выходные, или праздники. Также ты сам управляешь стоимостью клика, можешь ее поднимать (ставя сайт выше в результатах поиска), или понижать, опуская сайт ниже.

В чем минуса?

Некоторые люди не кликают по трем первым платным позициям, и объявлениям справа, зная, что это платная реклама.

Мы платим за каждый клик, в то время как в СЕО мы платим за позицию сайта.

Поэтому для максимально полного охвата аудитории рекомендуют использовать и то и другое.  

Для начала запускается АдВордс, который сразу же начинает работать и приносить клиентов, и в это же время делается СЕО, результаты которого мы видим через несколько месяцев, и если СЕО дает успех и нас стабильно держат по нужным словам на нужных позициях, то у нас максимальный охват. От АдВордса рекомендуют не отказываться, или отказывать по тем словам, по которым слишком дороги клики, а СЕО оказывается более рентабельным. Но нужно смотреть на конкретные цифры и себестоимость каждого слова, точнее каждого входящего запроса.

Мои услуги настройки АдВордс стоят 800 грн. первый месяц и 500 последующие, для начала 800 грн. рекомендую использовать на клики. В среднем клик порядка 2 грн., итого за 800 грн. мы получим порядка 400 целевых посетителей на наш сайт. Далее нужно смотреть на результат - есть ли звонки и заказы, оптимизировать объявления, минусовать ненужные слова, добавлять нужные, смотреть аналитику и мониторить отказы.
© nosulych.com.ua